Condizioni contrattuali

Caparra

Si dà luogo generalmente al versamento di una caparra del 20% del corrispettivo totale della pensione con il trattamento scelto e periodo pattuito e comunque mai inferiore ad un giorno di pernottamento. La caparra che ha natura confirmatoria per l’albergatore, ha invece valore penitenziale per il cliente nel senso che ove questi disdetti il contratto fino a 3 giorni prima dell’inizio del soggiorno, ha diritto alla restituzione della caparra versata; se la disdetta avviene successivamente comporta la perdita della caparra versata.

Inizio e termine consuetudinario del trattamento di pensione (Check-in/Check-out)
Fatti salvi ovviamente diversi accordi, la camera viene messa a disposizione del cliente dalle ore 14.00 del giorno d’arrivo e deve essere lasciata libera entro le ore 10.00 del giorno di partenza.

Mancato arrivo del cliente alla data fissata (No-show)
Solo nel caso di esistenza d’una prova documentata (caparra o lettera) l’albergatore, in caso di mancato arrivo del cliente alla data fissata, ha il dovere di conservare l’alloggio fino alle ore 12.00 del giorno successivo a quella del previsto arrivo.

Partenza anticipata del cliente o ritardato arrivo
Fatti salvi gli eventuali accordi tra le parti, derogativi a quanto sotto stabilito, nel caso di ritardato arrivo o di anticipata partenza del cliente, non dovuti ad inadempienza contrattuale dell’albergatore, questi ha diritto al corrispettivo della sola camera per tutto il periodo concordato e non fruito (in tal caso la camera resta a disposizione del cliente). E’ facoltà dell’albergatore utilizzare la camera con l’obbligo di restituire all’originario cliente l’importo corrispondente al periodo dell’utilizzo.